常見問題
常見問題解答

代運和代購的分別?

代運服務:客人自己於商品網站上購買貨品,並成功付款,可選擇Piece Up的代運服務。經由Piece Up的外國貨倉收貨,並轉運到香港。Piece Up 只收取代運費用。

代購服務:客人如未能自己購買外國網站的商品,可選擇Piece Up的代購服務。經由Piece Up為閣下代購商品,Piece Up會收取代購手續費,另加代運費用。


如何取貨?

我們提供兩種取貨方法,切合您的需要:

方法一:親身換領
地址:觀塘成業街成業工業大廈1131室
服務時間:
星期一至六: 13:00 – 20:00

星期日及公眾假期: 休息 CLOSED


方法二:使用順豐速遞到付
請於收到我們的取貨電郵後,將入數紙(入數紙上需寫取貨號碼)回傳取貨電郵並附上收件人地址、名稱及電話。


何時可以取貨?

於一般情況下,當顧客收到下單通知後約2-3星期內貨品即可送抵香港。

不過由於運送速度有差異,煩請顧客耐心等待,我們會把貨品儘快送抵香港。


我於代購截止時間後才付款,怎麼辦?

我們可安排退款,唯逾期過數將會於每次退款時扣除港幣10元作手續費,不便之處,敬請原諒。

我們亦提醒大家,請於截數時間前準時過數,以確保您的選擇款式仍有存貨,及避免因逾期過數而引起的不便。

已提交表格,但選擇款式已缺貨?

如你已付款,你可選擇更換其他同等價值的貨品,或我們可安排退款,聯絡方法:

電郵:pieceup.info@gmail.com


Whatsapp:+852 5181 8796