常見問題
代運教學
  • Step 1. 在美國網站購物後,將商品寄到Piece up美國代運地址

於購物結帳時,「Shipping Address / 收件地址」請填上Piece up的美國代運地址。註: 請詳閱代運限制範圍,避免因無法代運造成退貨問題。


  • Step 2. 填寫代運表格,Piece up 會代收您的包裹
當您購物完成後並得到貨件追蹤號碼後,請填寫「代運表格」,我們會依據您代運表格填寫的內容進行集貨、整併及入口申報,因此請先詳閱代運表格填寫須知,並正確填寫所需資料,以便順利抵港。

※ 如何填寫委託單?


備註:

包裏抵達Piece up美國代運地址,我們免費提供包裏代收,逄星期三整理貨件,星期四運往機場。一般集運到港需時約 5-8 個工作天。(由星期四離倉起計)

*凡遇例假日(週六、日)及美國國定假日即為公休時間。


  • Step 3. 貨物追蹤查詢系統
當貨件抵倉後,可以通過Piece up的貨物追蹤查詢系統,追蹤包裹處理進度。一般入倉後兩個工作天,即可顯示貨件的最新進度。


  • Step 4. 支付國際運費
當貨物抵港後,我們會以電郵通知您需支付的國際運費金額,您可以選擇銀行存款,待確認收到款項後會立即發出取貨通知電郵,可以即時到門市取貨。(註:以每個Tracking Number / 每盒為收費單位)

Step 5. 到門市取回你的包裹


憑取貨通知電郵上的提貨號碼,即可到門市取回你心愛的包裹,我們亦可免費為你安排順豐本地速遞服務,該本地速遞費用將會以「到付方式」付款。感謝你們使用我們的代運服務。